Conditions générales


SARL Alpine Inspirations

Conditions Générales de Location

 

1.  (a) La Société – SARL Alpine Inspirations , 168 rue du Vieux Village, 74260 Les Gets, SARL au capital de 2 500 €, RCS nnecy Siret 500 181 334 00045, Carte Professionnelle 1980/74  Préfecture Haute-Savoie,
Garantie Financière: SOCAF 26, av de Suffren 75015 Paris no. SP 30353

    (b) Le Client – la personne effectuant la réservation

     (c)  L’hébergement – le logement de vacances étant réservé

     (d) Gérante de la société – Nadia Pelvat

 

2. Les réservations doivent être faites par courriel ou en utilisant notre système de réservation en ligne. Les réservations tant d’hébergement que de prestations sont fermes suite à la demande de paiement et dès le versement d’un acompte d’une valeur de 25% du prix total du séjour , ou 100% du prix si 8 semaines ou moins avant le début du séjour. Merci de noter la disponibilité en ligne est un guide seulement et doit être confirmée par la Société.

 

3. Versement du solde - le client devra verser à l’agence le solde du séjour de 75%, 8 semaines avant le début du séjour ou à toute autre date à la discrétion de la Société. Si la réservation intervient moins de 8 semaines avant le début du séjour, la totalité du règlement est exigée à la réservation. Nous acceptons le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou par virement bancaire.

  

 

4. Conditions d’annulation du fait du client

Toute annulation doit être notifiée à l’agence en. Les frais d'annulation sont applicables à partir de la date de réception de l'avis d'annulation du client par courriel ou par lettre: -

(a)  reçu plus de 90 jours avant la date du début du séjour - 25% du prix total du séjour

(b) reçu 57 à 90 jours avant la date du début du séjour - 50% du prix total du séjour

(c)  reçu 0 à 56 jours avant la date du début du séjour - 100% du prix total du séjour

 

5. Conditions d’annulation du fait de l’agence

si pour quelque raison, l’agence est obliger d'annuler la réservation du client, toutes les sommes versées par le Client à l‘agence à la date d'annulation seront remboursés en totalité. Ceci est la limite de responsabilité de la Société à l’égard du client.

 

6. Condition d’hébergement - le logement sera nettoyé avant l’arrivée du client, il sera contrôlé afin de s’assurer qu’il est en bon état et que tous les équipements et installations fonctionnent. Tout défaut constaté concernant lesdits équipements fera l’objet d’une réparation dans les meilleurs délais. Si le client a connaissance d’un défaut ou s’il endommage le logement, il devra immédiatement signaler le défaut ou le dommage engendré au représentant de l’entreprise.

 

7. Responsabilité du client en cas de dommage- Le client sera tenu responsable de tout dommage (autre que l’usure normale) engendré durant l’occupation du logement par celui-ci. Cette responsabilité s’applique aux pertes et dommages matériels ainsi qu’à tout dommage immatériel, incluant sans s’y limiter la perte de location. La responsabilité du client ne se limite pas au montant du dépôt de garantie. 

 

 

Si le client omet de signaler au représentant de la société un défaut ou un dommage, que ce soit au moment de l’installation dans le logement ou par la suite, le client sera alors considéré comme étant la personne ayant causé ledit dommage et / ou défaut, incluant la prise en charge de tout nettoyage extraordinaire nécessaire. Le cas échéant, il lui incombera de prouver qu’il / elle n’en est pas à l’origine.

 

La société est très soucieuse que le client et les personnes accompagnant le client passent un agréable séjour dans le logement. Il incombe au client de signaler immédiatement auprès du représentant de la société tout problème connu et ce, dés son apparition afin que la société ait l’occasion de résoudre le problème. En cas de non-respect de cette procédure, aucune réclamation ne pourra être accepté. Le client prendra en considération le fait qu’il y a des moments où on ne peut pas immédiatement contacter les commerçants pour résoudre un problème. Cependant, la société fera de son mieux pour résoudre les problèmes, dès qu’il lui sera raisonnablement possible de le faire.

 

La société sera en droit d’encaisser, sans autorisation supplémentaire du client, le règlement à partir de la carte de débit ou de crédit donnée pour le dépôt de garantie à hauteur de 350 € en compensation des coûts de réparation pour les dommages matériels et immatériels occasionnés. La société se réserve le droit de prendre toute mesure supplémentaire à sa disposition à l’encontre du client, qu’il s’agisse d’engager des poursuites ou de déposer un recours.

 

  8. Dispositions générales - la société est en droit de demander au client de quitter le logement sans que cela donne droit à aucun remboursement si, selon l’avis du représentant de la société, le comportement du client ou des personnes l’accompagnant est inacceptable.

 

Le client est supposé être responsable des personnes avec lui /elle et devra faire en sorte que les membres du groupe l’accompagnant se conforment à ces conditions générales.

 

Les animaux ne sont pas admis dans l’hébergement sauf accord préalable avec l’agence.

 

Il est interdit de fumer dans l’hébergement

 

Dépôt de garantie : la société est autorisée par le titulaire de la carte à prélever la carte de débit ou de crédit à hauteur du montant mentionné dans le formulaire de réservation, les détails en ayant été fournis, afin de compenser tout dommage et nettoyage extraordinaire au cas où, suite à l’état des lieux effectué par la société après la date du départ, le logement ou son contenu avaient dû souffrir de dommages ou bris matériels et qu’ils n’avaient pas été laissés en assez bonne condition (conformément aux standards habituels de nettoyage). 

 

Les frais supplémentaires pour le “nettoyage ordinaire” sont dus une fois le solde des vacances et la taxe de séjour payés (ou lorsque la totalité des vacances et la taxe de séjour sont payés le cas échéant). Le “nettoyage ordinaire” comprend l’époussetage, l’aspirateur et la serpillière ainsi que le nettoyage des salles de bain et de la cuisine. Le lavage et le changement des serviettes et des draps sont également compris.

 

Ces frais supplémentaires ne couvrent pas le “nettoyage extraordinaire”. Celui-ci comprend l’enlèvement de grandes quantités de déchets et de bouteilles vides ainsi que le nettoyage de la vaisselle. Le client et les personnes l’accompagnant sont censés disposer tous les déchets et les bouteilles vides dans l’une des poubelles se trouvant dans le village. Merci de bien vouloir demander l’emplacement des poubelles les plus proches si nécessaire. Lors de votre départ, le lave-vaisselle devra être rempli de liquide vaisselle et mis en marche. Au cas où un nettoyage extraordinaire devrait être effectué, le paiement pourrait être prélevé sur le dépôt de garantie, au gré de la société.

 

9. Description du logement – bien qu’un soin tout particulier soit apporté afin de fournir une description précise, certaines modifications peuvent être apportées à tout moment. Le client accepte que de tels écarts n’entraîneront aucun remboursement.

 

  1. La remise des clé - Sauf accord préable, la remise des clés a lieu au lodgement à partir de 16h et l’accès est autorisé entre 16h et 20h. En cas d’arrivée tardive, le locataire devra s’être entendu avec l’agence.  Le jour du départ, le locataire devra quitter les lieux au plus tard à 10h. Avant ou après ces heures, au risque du client, les bagages peuvent sur demande être laissé si possible à l'hébergement ou avec Alpine Inspirations, à recueillir plus tard par rendez-vous.

 

11. Clause de non-responsabilité – la société décline toute responsabilité concernant toute blessure faite au client ou à l’un de ses accompagnants ou toute perte ou dommage engendré(e) à ses biens à l’intérieur ou à proximité du logement. Le client et ses accompagnants devront avoir contracté une couverture d’assurance incluant ses éventualités.

 

12. Litiges – Au cas où un litige entre le client et la société ne pourrait être résolu, seuls les tribunaux du lieu de l’immeuble, lieu d’exécution des prestations, seront compétents.

 

13. Acceptation des présentes conditions générales – accomplir les modalités de réservation et paiement de l’acompte ou du prix total du séjour implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales.

 

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